sd678-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও পরিধি

sd678 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। তথ্য সংগ্রহের মূল লক্ষ্যগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং কাস্টমাইজড পরিষেবা প্রদান করা
• ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টের মাধ্যমে কার্যকর গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা পরিচালনা করা

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ — ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে)
• বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা

২.২ — আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad ও Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করি। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

২.৩ — প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন sd678 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও ভার্সন
• লগইনের সময়, তারিখ এবং সেশনের মেয়াদ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড)
• কুকি ও সেশন টোকেন (নিচে বিস্তারিত দেখুন)

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

sd678 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আর্থিক লেনদেন সম্পাদন ও যাচাইকরণ
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• গ্রাহক সহায়তা সেবা পরিচালনা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ত্রুটি সংশোধন
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে) জানানো

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অননুমোদিত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

sd678 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তাব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন উচ্চ-শ্রেণির এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): সংবেদনশীল অপারেশনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তাস্তর প্রযোজ্য।

তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যদি না কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা দীর্ঘমেয়াদি সংরক্ষণের দাবি রাখে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sd678 ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.১ — কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

sd678 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য।

উপরে বর্ণিত ক্ষেত্রের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না। আমাদের সাথে কর্মরত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

sd678-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ — তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সুরক্ষিত মাধ্যমে তা সরবরাহ করব।

৭.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।

৭.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৪ — বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sd678-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন, তবে তার তথ্য আবিষ্কারের সাথে সাথে সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান কোনোভাবে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

sd678 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে
• পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনে সম্মতির নিশ্চয়তা চাওয়া হতে পারে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

sd678 দায়িত্বশীল খেলার নীতি-এর অংশ হিসেবে আপনার গেমিং তথ্য ব্যবহার করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করতে পারে। এটি আপনার বিরুদ্ধে নয়, বরং আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়। যদি আমরা উদ্বেগজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করি, তাহলে আমাদের সহায়তা টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় যান।